Visualisieren Sie Ihre Telefondaten automatisch in Google Looker Studio, um die KPIs Ihres Unternehmens, Ihres Teams oder einzelner Mitarbeiter zu verwalten
Beschreibung
Mit dem Google Looker Studio-Konnektor verfügen Sie über ein interaktives Tool zur Visualisierung Ihrer Telefondaten, mit dem Sie individuelle Berichte erstellen können. So können Sie z.B. die Anzahl der eingehenden oder ausgehenden Anrufe, sowohl intern als auch extern, für das gesamte Unternehmen oder individuell pro Mitarbeiter visualisieren. Ein anderes Beispiel ist die Visualisierung der Anzahl der Anrufe in einer Heatmap, um zu analysieren, was die geschäftigsten Momente pro Tag oder in einem anderen Zeitraum sind, so dass Sie die Personalbesetzung entsprechend anpassen können. Dieser Connector sorgt dafür, dass alle Daten zwischen Ihrem Telefonsystem und Google Looker Studio synchronisiert werden.
Technisch
Für diesen Service sind Kenntnisse von Google Looker Studio erforderlich, um die Daten zu visualisieren. Es wird eine MySQL-Datenbank mit IP-Whitelist bereitgestellt, die mit Google Looker Studio verbunden werden kann. Diese Verbindung ist nur für die folgenden Telefonie-Plattformen verfügbar:
- ClearVox Nexxt / X2Nexxt
- VoIPGRID
- Xelion
- 3CX
