Visualisieren Sie Ihre Telefondaten automatisch in Microsoft Power BI, um die KPIs Ihres Unternehmens, Ihres Teams oder einzelner Mitarbeiter zu verwalten
Beschreibung
Mit dem Power BI Connector steht Ihnen ein interaktives Tool zur Visualisierung Ihrer Telefondaten zur Verfügung, mit dem Sie individuelle Berichte erstellen können. So können Sie z.B. die Anzahl der eingehenden oder ausgehenden Anrufe, sowohl intern als auch extern, für das gesamte Unternehmen oder individuell pro Mitarbeiter visualisieren. Ein weiteres Beispiel ist die Visualisierung der Anzahl der Anrufe in einer Heatmap, um die verkehrsreichsten Zeiten pro Tag oder in bestimmten Zeiträumen zu analysieren, so dass Sie die Personalbesetzung entsprechend anpassen können. Dieser Connector sorgt dafür, dass alle Daten zwischen Ihrer Telefonieumgebung und Microsoft Power BI synchronisiert werden.
Technisch
Um die Vorlagen mit anderen Benutzern zu teilen und Echtzeitdaten abzurufen, empfehlen wir den Erwerb einer kostenpflichtigen Microsoft Power BI-Lizenz. Diese Lizenz ist nicht in den genannten Preisen enthalten und muss aktiviert werden, bevor der Microsoft Power BI Connector installiert werden kann. Um die Daten für diesen Dienst zu visualisieren, sind Kenntnisse in Microsoft Power BI erforderlich. Natürlich ist es auch möglich, Ihr Projekt an einen Microsoft Power BI-Partner auszulagern. Es wird eine MySQL-Datenbank mit IP-Whitelist bereitgestellt, die mit Microsoft Power BI verbunden werden kann. Diese Verbindung ist nur für die folgenden Telefonieplattformen verfügbar:
- ClearVox Nexxt / X2Nexxt
- VoIPGRID
- Xelion
- 3CX
