Visualiseer je telefoniedata automatisch in Google Looker Studio om te kunnen sturen op de cijfers van je bedrijf, team of individuele medewerker.
Beschrijving
Met de Google Looker Studio connector heb je een interactieve tool in handen voor het visualiseren van je telefonie data waarmee je maatwerk rapportages kunt maken. Voorbeelden hiervan zijn het aantal inkomende of uitgaande gesprekken te visualiseren, zowel intern als extern, voor het gehele bedrijf of individueel per medewerker. Een ander voorbeeld is het aantal oproepen te visualiseren in een heatmap om te analyseren wat de drukste momenten per dag of andere periode zijn zodat je de bezetting daarop kunt aanpassen. Deze connector zorgt ervoor dat alle data synchroniseert tussen je telefonieomgeving en Google Looker Studio.
Technisch
Voor deze dienst is kennis van Google Looker Studio vereist om de data te visualiseren. Er wordt een MySQL-database met IP-whitelist geleverd die je kunt koppelen aan Google Looker Studio. Deze koppeling is alleen beschikbaar voor de volgende telefonieplatformen:
- ClearVox Nexxt / X2Nexxt
- VoIPGRID
- Xelion
- 3CX
