Visualiseer je telefoniedata automatisch in Microsoft Power BI om te kunnen sturen op de cijfers van je bedrijf, team of individuele medewerker.
Beschrijving
Met de Power BI connector heb je een interactieve tool in handen voor het visualiseren van je telefonie data waarmee je maatwerk rapportages kunt maken. Voorbeelden hiervan zijn het aantal inkomende of uitgaande gesprekken te visualiseren, zowel intern als extern, voor het gehele bedrijf of individueel per medewerker. Een ander voorbeeld is het aantal oproepen te visualiseren in een heatmap om te analyseren wat de drukste momenten per dag of andere periode zijn zodat je de bezetting daarop kunt aanpassen. Deze connector zorgt ervoor dat alle data synchroniseert tussen je telefonieomgeving en Microsoft Power BI.
Technisch
Om de templates te delen met andere gebruikers en realtime data op te halen, raden we aan om een betaalde Microsoft Power BI licentie af te nemen. Deze licentie is niet inbegrepen in de genoemde tarieven en dient geactiveerd te zijn voordat de Microsoft Power BI Connector wordt geïnstalleerd. Voor deze dienst is Microsoft Power BI kennis vereist om data te visualiseren. Uiteraard is het ook mogelijk je project uit te besteden aan een Microsoft Power BI partner. Er wordt een MySQL-database met IP-whitelist geleverd die je kunt koppelen aan Microsoft Power BI. Deze koppeling is alleen beschikbaar voor de volgende telefonieplatformen:
- ClearVox Nexxt / X2Nexxt
- VoIPGRID
- Xelion
- 3CX
